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Atendente de Telemarketing - Preferencial PCD

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Descrição da vaga

Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, a fim de agendar consultas, fornecer informações sobre a unidade, pacientes e especialidades médicas, esclarecer dúvidas, dentre outros.
Executar com excelência as rotinas e o POP da área de atuação;
Zelar pela manutenção da limpeza e conservação de todo material e equipamento sob sua responsabilidade;
Receber e fazer a passagem de plantão escrito no livro de ocorrência;
Realizar atendimento telefônico de pacientes e marcação de consultas e exames;
Confirmar a agenda de atendimentos dos médicos e remarcar consultas e exames com pacientes quando necessário.

Requisitos e qualificações

Obrigatório

Ensino Médio Completo
Disponibilidade para trabalhar de segunda à sábado

Desejável

Conhecimento de Atendimento ao cliente
Experiencia na Área Saúde

Local de trabalho: Casa da Mulher, Monte Serrat

Informações adicionais

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Triagem
Etapa 3: Dinâmica
Etapa 4: Avaliação Psicológica
Etapa 5: Entrevista com RH
Etapa 6: Entrevista com o Gestor
Etapa 7: Contratação

Essa é a essência de tudo!

O Instituto Fernando Filgueiras (IFF) é uma Organização Social com sede na Bahia, formado por profissionais com grande experiência na Gestão Pública de Saúde, tendo como objetivo a obtenção de excelência na prestação de Serviços de Saúde, apoiados na Humanização da Assistência, no Desenvolvimento do Ensino e Pesquisa e na Gestão da Qualidade.